به گزارش خوبان، مهندس حسین چراغی،در همایش مدیریت فرایندهای کسب وکار گفت:در عصر حاضر به دلیل پیچیدگی سازمان ها،افزایش رقابت بین صنایع، پیچیدگی تکنولوژی و افزایش سرعت تغییرات تکنولوژی و همچنین جهانی شدن کسب و کار باعث لزوم در بازنگری مدیریت فرایندهای کسبوکار شده است.
وی افزود:تمام فرایندها در راستای دستیابی به ماموریت های سازمان طراحی می شود.بطور رایج این فرآیندها در سه سطح فرایندهای سطح مدیریت،فرایندهای سطح عملیاتی و فرایندهای سطح پشتیبانی در نظر گرفته می شود .
مهندس چراغی خاطرنشان کرد:مدیریت فرایند کسب و کار یک نسل جدید از مدیریت فرایند کسب و کار محسوب می شود که یک روش سازمان یافته و نظام مند است و در این روش که شامل تعریف فرآیند،طراحی فرآیند،ایجاد،مستند سازی،اندازه گیری و در نهایت پایش و کنترل فرایندها است،با هدف اصلاح و کارامد کردن فرایندها طراحی شده است.
مدیرکل بنادر و دریانوردی استان گیلان با بیان اینکه کسب و کارهایی که تحت این نظام طراحی می شوند منتج به بهبود کیفیت خدمات و بهبود کیفیت محصولات می شود تصریح کرد:امروزه در دنیای پرشتاب و متغیر،از مولفه های مزیت رقابتی برای رهبری بازار و گرفتن سهم از بازار برنامه ریزی می شود که هدف آن رضایت مشتری و وفاداری مشتری است .
وی ادامه داد:صنعت دریایی و بندری به دلیل قرار گرفتن در فضای رقابت بین المللی باید در دو حوزه مدیریت فرایندهای برون مرزی و مدیریت فرایندهای داخل سازمانی برنامه ریزی و هدف گذاری کند.
معاون طرح و توسعه اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان گفت:هم اکنون ۲۶ فرآیند در اداره کل بنادر و دریانوردی گیلان در حال اجرا می باشد.
مهندس نورالله عباسی،معاون طرح و توسعه اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان نیز در این همایش با اشاره به فرهنگ سازی و ایجاد بسترهای استفاده از تکنیک ها و روش های مدیریتی فرآیند کسب و کار عنوان کرد:مدیریت فرهنگ کسب و کار ناشی از به کار گیری همزمان و ترکیب دو علم، مدیریت و فناوری اطلاعات است .
وی با بیان اینکه فرآیندها دارایی های زنده سازمان هستند ادامه داد:مشارکت همه همکاران در طراحی،تدوین،اجرا،پایش و اندازه گیری فرآیندها بسیار حائز اهمیت است .
معاون طرح و توسعه اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان با اشاره به اهمیت Business Process Management متذکر شد: به کار گیری سیستم مدیریت برای کسب و کار در ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان داخلی و خارجی سازمان بسیار ضروری است.
انتهای پیام/852
سمفونی ایلجار در فصل کشت و کار شالیزارهای خمام
پور رمضانعلی قهرمان مسابقات بین الملی شطرنج فرانسه شد
«حسن آدمیت»رسماً به عنوان فرماندار خمام منصوب شد
جام حذفی فوتبال؛ رستگاری ملوان در دقیقه ۱۱۹
بازگشت سپاهان مقابل ملوان در دیداری هیجان انگیز/ قوی سپید کم آورد